Que recherchent les nouveaux clients ? La qualité et le service
Quand il s´agit d´assurer la plus haute qualité pour chaque projet ou un nouveau client, surtout dans des secteurs comme la serrurerie ou l´industrie automobile, le processus ne repose pas seulement sur la vérification physique des pièces fabriquées, mais il comprend bien plus que cela. Depuis 1934, l´expérience de Gurelan dans l´injection de pièces en Zamak et Magnésium pour tous types de secteurs a permis de forger une relation très étroite avec ses principaux clients, en évoluant parallèlement avec eux au rythme des besoins spécifiques de chaque secteur et industrie.
Depuis sa fondation il y a bientôt un siècle, la direction de Gurelan s´est toujours engagée à faire de la qualité un pilier essentiel de ses produits, un principe qui se transmet transversalement à toute l´équipe. Lorsque l´on croit résolument à l´engagement vis-à-vis de la qualité, les résultats sont visibles, et cette philosophie d´équipe est une des principales forces de cette entreprise presque centenaire.
Ce dévouement et ce know-how intensifs permettent à Gurelan de répondre aux exigences et aux besoins les plus complexes, en misant sur une solution industrielle qui repose sur le conseil, l´orientation et le soutien du client dans toutes les étapes: une communication sans aucun doute avantageuse dans les deux sens, matérialisée à travers la supervision conjointe des indicateurs de performance et de qualité des pièces, des actions d´amélioration continue, etc.
Une qualité supérieure : les résultats attirent de nouveaux clients
Pour atteindre cette qualité de service et assurer la confiance des clients, la mentalité globale de l´entreprise est axée sur la qualité et le contrôle de l´ensemble du processus grâce à une fabrication en interne. Autrement dit, Gurelan produit chacune de ses pièces du début à la fin. Les moules, qui constituent la partie la plus essentielle et sensible de tout le processus de moulage par injection, sont également produits en interne afin d´obtenir une qualité optimale tout au long de la chaîne de fabrication.
Ces avantages confèrent une grande réactivité pour détecter tout écart et le résoudre dans les plus brefs délais, en anticipant toujours l´impact éventuel qu´un imprévu pourrait avoir sur les processus de production à venir (une valeur ajoutée lorsqu´on travaille avec de nouveaux clients dans des secteurs qui exigent des pièces de précision comme l´automobile, la serrurerie et l´électronique).
Les nouveaux clients recherchent un gage de qualité et un service personnalisé
Considérant que Gurelan fabrique des pièces injectées en Zamak et en Magnésium pour toutes sortes de secteurs et de nouveaux clients, avec notamment des projets très importants orientés vers l´exportation pour certains des constructeurs les plus réputés, le département de contrôle de la qualité est parfaitement familiarisé avec les exigences de l´industrie internationale. Ainsi, on garantit la conformité aux normes internationales les plus exigeantes, indépendamment de la localisation du client, avec des contrôles spécifiques pour chaque type de pièce, de projet et de secteur.
Automobile, électronique, serrurerie, outillages... Peu importe le secteur de destination d´une pièce en Zamak ou en Magnésium : pour la produire correctement du premier coup, il faut établir un processus de fabrication fiable et sans faille. Aujourd´hui, les nouvelles techniques de production et les technologies de numérisation et d´automatisation renforcent la capacité de l´ensemble de la production de pièces injectées en chambre chaude.
La qualité passe par l´expérience
Au cours des dernières années, le service qualité de Gurelan — tout comme l´ensemble de l´entreprise — a été plongé dans un changement incessant vers l´automatisation, l´optimisation des processus, l´optimisation du management environnemental... Tout cela afin de gagner en agilité et en efficacité au quotidien.
Cependant, dans une industrie aussi spécialisée que le moulage par injection à chaud, la rapidité, la régularité et la flexibilité ont toujours dépendu de l´expérience, de l´excellence opérationnelle et d´un personnel correctement formé, motivé et engagé envers la qualité à chaque étape. Il en était déjà ainsi en 1934, lorsque Gurelan a commencé à fabriquer ses premières pièces, et cela n´a pas changé, même aujourd´hui.
À travers l´amélioration des processus, la mise en valeur de son profond savoir-faire et grâce à l´équipe la plus expérimentée du secteur munie d´outils à la pointe de la technologie, Gurelan relève le défi d´une croissance et d´une innovation permanentes, pour atteindre de nouveaux clients et marchés, sans jamais perdre de vue l´excellence de qualité et de service.